传统酒店兴盛不再 携旅用大数据创造酒店行业新机遇

时间:2018-07-19 17:50:11|来源:互联网

近日,广州携旅信息科技秒速赛车(简称携旅)正式对外宣布,已完成由九鼎领投的千万级Pre-A轮融资。这是继去年完成千万级天使轮融资后,不到一年时间内完成的第二个千万量级融资项目。

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用“大数据”引领酒店行业变革大潮,让酒店运营更智慧

快捷酒店一直是商旅出行的首选,但随着2016“新中产元年”的到来,无论是旅游度假还是商务出行,顾客不再以平价快捷作为选择住宿的唯一标准。把握到行业新风向的携旅,也在同年提出了用“大数据”重塑整个酒店行业的新目标。

“新中产”已逐渐成为市场消费的主力,而这类人群的消费倾向已经由满足最低标准的刚需,变成以“感受多样文化,体验美好生活”为消费理念的新层次的需求。据统计,现中国新中产群体已接近2亿规模,预计到2020年,中国消费总量增长的81%将来自此类中产阶层。服务行业应以满足消费者需求为前提,积极寻求升级和变革。

纵观酒店行业的发展过程,不难发现互联网和智能高科技为酒店行业带来了转型的新契机。2005年至2015年,传统酒店随着地产开发不断扩张,全国连锁酒店数从522 家增长到21481家,年复合增长率46.7%;客房数从5.7 万间增长到196.9 万间,年复合增长率42.5%。2016年开始连锁酒店的增速和客房增速开始大幅下滑,全年增长率仅12.4%和8.4%。从供给角度来看,仅满足了消费者对住宿的基本需求的经济型酒店增速快速下滑,国内的传统酒店行业进入衰退期。

经济型连锁酒店带给消费者的住宿体验,不再适用于现代圈层消费理念,酒店预定的网络平台上,用户集中反馈酒店体验感差的情况愈演愈烈;尽管酒店品牌众多,但辨识度确不是很高,千篇一律的酒店客房和服务对消费者的吸引力越来越低,面对这样的状态,酒店如何突破当前的收益瓶颈?

立足于当下经济发展的新模式,携旅深度研究了“大数据”在酒店转型升级中的应用,通过剖析酒店运营状况,发现在当下运用大数据还处于初级阶段,数据分散、未成规模、缺乏标准,且难以应用创造出实际收益。立足于此,携旅坚持创新,不断寻求酒店行业的新转机。

借力“大数据”,开启酒店行业“千人千屏”个性化服务新时代

致力于帮助酒店行业实现全面变革,创造更大的价值,行业数据资产运营者携旅提出了酒店大数据战略,在酒店服务、业态、会员运营等各个方面深度引用大数据,以彻底转变酒店的管理和运营思维,适应当下消费者的需求和时代的要求;同时将大旅游的各个业态吸收纳入酒店运营之中,构建一个以酒店移动互联信息系统为基础的数据分析和应用平台,形成“平台+渠道+内容+应用”的智慧服务生态系统,最大化实现“大数据”的应用价值。

基于此,携旅于2016年上线了一款名为城住通的国内商旅生活服务平台,通过这一产品,可以实现针对商旅用户需求进行大数据精准分析,并帮助酒店实现“千人千屏”的个性化服务。此外,酒店客房内的互动电视、WiFi、物联网硬件经过升级后可与PMS管理系统结合构成酒店独有系统,为住户提供以城市为定位的食行游购娱等其他相关服务信息精准推送,既能提高住户粘性和会员转化率,又可为酒店拓宽异业合作,实现增收。

至今,华住、铂涛、如家等国内知名酒店品牌先后引入使用了城住通平台,今年,城住通以实现中高端酒店品牌全覆盖为重大战略目标。

携旅未来可期!

携旅正是凭借着酒店数据资产运营的市场潜能和值得展望的前景,获得了九鼎领投千万级Pre-A轮融资。携旅将以成为商旅大住宿也的数据资产运营引领者为远大目标,争取在2019年完成20个一线城市核心酒店数据运营覆盖。

在此之后,携旅还将继续深入酒店零售领域,实现酒店的多业态运营模式,增加酒店其他方面的营收;重点推进携旅影院的研发落地,实现酒店与影视的结合,为住户提供更加个性化的服务。携旅城住通、酒店新零售、携旅影院将相互补益,在酒店行业的变革中,合力赋能酒店行业全面升级!

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